Jak znaleźć poszukiwany produkt w Dom Papieru?

Po lewej stronie znajduje się menu kategorii, z których możesz wybrać interesujący dział np. 'Serwetki'. Po wejściu na stronę kategorii wyświetli się lista produktów przypisanych do niej, w tym przypadku wyświetlą się wszystkie kolekcje serwetek dostępne aktualnie w sklepie internetowym Dom Papieru.

Inny, precyzyjny sposób odnalezienia poszukiwanego produktu umozliwia wyszukiwarka dostępna na tej stronie.

Po odnalezieniu szukanego produktu możemy zapoznać się ze szczegółowymi informacjami na jego temat klikajc w jego nazwę lub zdjęcie.

 

Jak dodać produkt do koszyka?

Jeżeli jesteście zdecydowani na zakup danego produktu skorzystajcie z dostępnego przycisku "Kup teraz", który znajduje się na stronie produktu. Jego kliknięcie dodaje do Waszego zamówienia wpisaną ilość sztuk lub innych jednostek danego produktu.

 

Mam produkty w koszyku, jak mam je zamówić?

W koszyku są dostępne 2 główne przyciski. Jeden umożliwiający kontynuację zakupów i drugi pt. "Przejdź do kasy". Kliknięcie w drugi przycisk wyświetli formularz, po którego wypełnieniu będziemy mogli sfinalizować transakcję.

 

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Za zamówienie możesz zapłacić:
- przelewem na nasze konto;
- kurierowi podczas odbioru przesyłki;

 

Ile kosztuje wysyłka?

Koszt uzależniony jest od wielkości zakupów i formy płatności.

Przy  zamówianiach 20 kartonów serwetek 33x33cm wysyłka kurierem za pobraniem na terenie Polski jest bezpłatna. Gdy zakupy są mniejsze za wysyłkę zapłacisz 20 zł. W przypadku wyboru płatności za pobraniem koszt wysyłki zawsze wynosi 25 zł niezależnie od wielkości zakupów.

 

Chcę otrzymać produkty na inny adres? Czy jest to możliwe?

Tak. Wystarczy w polu "Uwagi" formularza dostępnego podczas wysyłania zamówienia podać szczegółowe dane adresowe i opisać na czym polega prośba.

 

Dokonałem zamówienia, kiedy otrzymam swoją przesyłkę?

Przy każdym produkcie znajduje się informacja dotycząca czasu realizacji opisana w przykładowej formie: "Wysyłka w ciągu: 24 godziny".

Czas otrzymania zamówienia to opisany wyżej czas wysyłki + czas dostawy zależny od zaksięgowania środków na koncie w przypadku płatności przelewem i czasu dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską. W przypadku, gdy w zamówieniu jest kilka produktów z różnym czasem realizacji zamówienie wysyłane jest po skompletowaniu wszystkich produktów (znaczenie ma zatem najdłuższy czas z podanych przy zamawianych produktach). 

 

Gdzie mogę sprawdzić stan realizacji swojego zamówienia?

Po zalogowaniu się na swoje konto z tej strony pojawi nam się na górze ekranu menu Klienta z dostępnymi przyciskami pt. "Edycja danych" oraz "Historia zamówień". Każdy Klient ponadto otrzymuje e-mail po zmianie statusu swojego zamówienia.

 

Gdzie mogę sprawdzić status przesyłki kurierskiej?

Podczas realizacji zamówienia klient zarejestrowany ma dostęp do historii zamówień, gdzie można sprawdzić status przesyłki.

 

Dlaczego warto się zarejestrować w Dom Papieru?
Wygoda: po dokonaniu rejestracji każdy Klient ma pełne prawo wglądu i zmiany swoich danych oraz dodatkowo może obserwować np. status realizacji swoich zamówień;

Szybkość: dzięki rejestracji nie trzeba podawać swoich danych przy składaniu następnych zamówień;

Promocje: dodatkowo po aktywacji adresu e-mail otrzymasz aktualne oferty i informacje o promocjach z naszego sklepu internetowego.

 

Czy mogę zwrócić otrzymany produkt? Jakie prawa mi przysługują?

Zasadniczo tak. Szczególowe informacje znajdują się na tej stronie.

 

Ile kosztuje zwrot?

Zgodnie z prawem konsument (osoba fizyczna) ma prawo dokonać zwrotu towaru w terminie 14 dni. 

Zamówienie zwracane, którego waga całkowita przekracza 30 kg, ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane pocztą w zwykłym trybie, w związku z czym koszt odesłania w przypadku odstąpienia może być wyższy niż zwykła paczka pocztowa.

 

Czy sklep internetowy Dom Papieru posiada regulamin?

Oczywiście. Znajduje się on pod tym adresem.

 

Masz inne pytanie? Skontaktuj się z nami!

 

MASZ PYTANIA? SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI!
(42) 715 13 31   info@dompapieru.com.pl
Korzystanie z serwisu dompapieru.com.pl oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookie. Więcej informacji można znaleźć w Regulaminie.
Akceptuję politykę plików cookies (nie pokazuj mi więcej tego powiadomienia).